PcComponentes

Mi experiencia muy mala.me vende una lavadora rota y me están dando vueltas para no devolverme el dinero .no quiero pero al final me voy a ir a comsumo

Paquita

hace 3 meses en

Realmente es un placer comprar en esta plataforma, la rapidez en la entrega y la calidad en el servicio de atención al cliente hacen la diferencia.

Agustin

hace 4 meses en

He ido bastantes veces y todo el mundo te recibe con una sonrisa siempre, te asesoran sobre cualquier producto aunque no tengas claro que quieres o vayas a comprar. Si te pueden hacer favores te los hacen. Ademas siempre dan alguna chucheria con cada compra

Zikiti

hace 4 meses en

Llevo años comprando con ustedes y siempre ha sido muy rápido y perfecto el envio, está última vez este pasado 31 Octubre compré una TV de 55" y mi sorpresa al abrirla es que llegaba la pantalla Golpeada, mi experiencia en este caso ha sido de una Excelente atención y rapidez en la solución, lo comunique y me abrieron ticket, en menos de 48 horas me comunicaron la solución y es que me devolvían el dinero pues el televisor que yo había comprado no estaba en stock y tardarían unos 10 días en poder reponerme el TV hoy me ha llegado la devolución del dinero, como he dicho muy contento con la atención prestada y la solución, SALUDOS.

Manuel

hace 4 meses en

Antonio David el chico en prácticas más grande que Andorra , excelente servicio , contrato indefinido 40horas cuanto antes por favor , en mostrador . Gracias

Angel

hace 4 meses en

Por parte de PcComponentes todo de maravilla muy buen trato con el cliente pero hace ya más de dos meses pedí una caja y la traían de una empresa diferente (infopavon), y ya no es normal lo que está pasando con la caja. Pido que se informe bien a esa empresa y que no vuelva a suceder a nadie más porque hay mucha gente que le a pasado.

Samuel

hace 4 meses en

Creo una devolución el día 29 para un teclado averiado. Generan la recogida para el día 2 de noviembre. Embalo el teclado el día 1 por la noche. No viene nadie el día 2. No viene nadie el día 3(hoy) y a última hora me dicen que la programan para el día 4. Dos días sin usar el ordenador porque él teclado está embalado(y dos días esperando en casa por si venían en cualquier momento) y ya veremos si vienen mañana. Un 1 a PCComponentes por utilizar a los chapuceros de SEUR en pleno al 2022 y crear una situación tan lamentable. Ya me espero estar sin teclado y por tanto sin ordenador mínimo 1-2 semanas.Editado: Le pongo 5 estrellas porque por fin lo ha recogido otra empresa(Correos Express) y en 1 día tal cual me han enviado un teclado nuevo. La culpa la tienen los chapuceros de SEUR, que no sé como siguen siendo empresa de transportes en 2022.

Omar

hace 4 meses en

Seriedad, puntualidad, calidad de servicio, precio, en definitiva : inmejorable, insuperable.Son ya varias las veces que he realizado compras en Pccomponentes y siempre os superais con la vez anterior, rapidez y puntualidad de entrega, precios sin competencia, atención PERSONALIZADA Y HUMANA.

Alfonso

hace 4 meses en

Es un sitio genial tanto como para comprar allí como online los mejores precios en tecnología con una velocidad increíble y la mayoría de veces sin costes de envío la verdad he pedido muchas veces con ellos y nunca he tenido ningún problema.

Juan

hace 4 meses en

Compré un pc Alurin , no funcionaba bien, me lo descambiaron por otro que el transporte entrego mal, puse una queja y formalmente le lo han solicitado entregándome otro equipo superior al mismo precio, me llamaron del departamento de calidad para asegurarse de que todo iba bien, así si señores!! Si me dais solución pues aquí estaré como cliente!!Gracias Mónica del departamento Calidad, se ha portado genial y no me he sentido sólo con mi problema, gracias!!

Mark

hace 4 meses en

Generalmente cuando les hago un pedido siempre en el plazo y sin ningún problema, les daría 5 estrellas, si no fuese por vendedores externos, he hecho 2 pedidos de externos y con los 2 he tenido problemas, en concreto el último Mutubel, pasado de plazo 2 días, sin respuesta de la tienda y sin saber donde estaba mi pedido

Carlos

hace 4 meses en

Me lo pasé genial,sé que es sólo una tienda, pero tenían tantas cosas.Es la verdad, la tienda Mas completa de informática que puedes encontrar, tanto digital como física me encantó, tienen todo tipo de componentes para pc

Minernicki47

hace 6 meses en

Pedí una funda-teclado para tablet (SilverHT), que resultó ser de muy mala calidad por no decir una auténtica basura. PcComponentes bien en la devolución y he visto que han mejorado las políticas de gastos de envío respecto a hace tiempo.

Diego

hace 6 meses en

Su compromiso de recibir los productos en 24 horas. No todas las empresas lo cumplen, teniendo en cuenta las posibles excepcionalidades como: fechas muy concretas del año, circunstancias que se puedan dar en el tranporte .. La atención vía chat no está mal pero soy de los que prefiero el teléfono.

Germán

hace 6 meses en

Buen servicio de atención personalizada y con amplios conocimientos junto a buenos productos, dan como resultado un magnífico servicio al publico.

Jose

hace 6 meses en

Decepcionante, una vez comprado el reloj por Marketplace de Pccomponentes (Vendido por NK Store), pasado el plazo de entrega me dicen que el reloj a sido entregado, con un tiket del transporte que no es. Me llaman diciendo que el reloj esta estropeado y que no tienen mas exixtencias, y me devuelven el dinero por Pypal teniendo que pagar comision para realizar transferencia a mi cuenta 1%.

Andres

hace 8 meses en

El trato de las chicas de atención al cliente, muy profesionales, un laboratorio de reparación muy completo, y entrega del material comprado muy rápido y muy agradable, muy recomendable.

Esteban

hace 10 meses en

Acabo de recibir el paquete. No lo entiendo. Me mandan un correo diciendo que llegará mañana y que elija hora. Descontrol y una mala agencia.Servicio pésimo. Un pedido perdido por la agencia y no se hacen responsables. Sigo esperando a que me den respuesta. Cada día me dicen que ponen una reclamación.

Jose

hace 10 meses en

Me compré un monitor (MSI), al año le empiezan a aparecer rayas. Lo consideran defecto de fabricación irreparable y me reembolsan el dinero. Adquiero otro monitor (Keep Out), al año empieza a hacer parpadeos aleatorios. Tramito directamente la garantía con el fabricante tal y como me recomienda PCComponentes. Tras darme largas durante más de un mes me confirman defecto de fabricación irreparable y me reembolsan el dinero. Adquiero otro (AOC), que me ha llegado hoy. Lo monto con toda la ilusión del mundo y éste ni enciende. Tramito la devolución y hasta dentro de dos días no pasarán a recogerlo.Que si, que ofrecen gran variedad de artículos a precios muy competitivos. Que dan asistencia inmediata y la garantía cumple.Pero de verdad que la frustración de hoy al probar el monitor nuevo y ver que no enciende no tiene nombre.Me pensaré el editar la reseña cuando me llegue un monitor que funcione y se me pase el cabreo.Edito: Ya está en camino un nuevo monitor. Crucemos los dedos que llegue sin defectos y que dure mucho tiempo.

Manuel

hace 10 meses en

Más fama que otra cosa. La web es un desastre, funciona fatal, De vergüenza. Además, los precios no son los más baratos y el servicio al cliente es cero. Tienen márgenes altísimos por nada. Mal

Pablo

hace 10 meses en

Tras la compra de dos lavadoras, un frigorífico, un par de impresoras y los componentes necesarios para construir un ordenados, sólo puedo calificar a este comercio de MUY RECOMENDABLE.Ahora bien este comentario está referido a las compras en las que el vendedor es PcComponentes y no una empresa externa través de su marketplace.

FX

hace 10 meses en

He comprado mi pc aqui y algunas cosas mas.. siempre un trato y atenciones excepcional, por favor solo les pido que en Canarias dejen de trabajar con la empresa de transportes ASIGNA es la peor del sector solo mirar las valoraciones.... PORFAVOR!!!!!! Aveces por eso me echa para atras comprar alguna cosa en pccomponentes...

Juan

hace 11 meses en

Buenas,Tan solo hice dos pedidos y tuve problema en ambos, entiendo que se trabaje con tiendas externas que remiten sus ventas a través de la propia web, pero esto causa falta de comunicación en bastantes casos por no decir todos.

Pedro

hace 11 meses en

La tienda de tecnología más importante del país, ahora también vende productos de terceros. El servicio y eficiencia sigue siendo según mi experiencia impecables. Sí está aquí, no busco en otro sitio

José

hace 11 meses en

La verdad es que cada vez que he tenido que comprar electrodomésticos es una de las primeras opciones. Suelen tener muy buenos precios y variedad.No pongo 5 estrellas por el problema de las entregas. Por ejemplo, si pides 4 electrodomésticos te los traen en 4 veces en lugar de agrupar los envíos en una sola vez. ¡¡Esto es un problema importante cuando no es tu vivienda habitual y tienes que desplazarte 4 veces!!. Ya me ha ocurrido más de una vez. Deberían agrupar los envíos en una sola vez. Si lo hicieran así les daría 5 estrellas. Gracias.

Pablo

hace 1 año en

UNA EMPRESA 10. ME HAN AYUDADO EN TODO EL PROCESO DE COMPRA. HE SIDO UN CLIENTE MUY COMPLICADO POR LA CANTIDAD DE VARIACIONES QUE HE SOLICITADO. INCLUSO ROMPI UNA PIEZA Y ME LO ENVIARION EN CUESTION DE UNA SEMANA SIN COSTE ADICIONAL. HAY QUE DESTACAR TAMBIEN EL FABULOSO TRATO TELEFONICO, INLCUYENDO FINES DE SEMANA. EN DEFINITIVA, DUDO QUE HAYA OTRA EMPRESA IGUAL.

Juan

hace 1 año en

Borro y edito mi reseña, tuve un par de malas experiencias con esta empresa y la verdad es que les puse la Cruz, quizás falta de paciencia por mi parte, pero me pareció que no eran claros del todo.En mi último pedido hubo unos problemas con el envío y en un principio no me aclaraban lo que estaba pasando (eso ya lo había vivido), después de una llamada telefónica todo quedó solucionado de forma rápida y con mucha amabilidad por parte de quién me atendió. Por eso ahora paso de 2 a 4 estrellas, si algún próximo pedido llega sin novedad o en caso de problemas me dan explicaciones reales y a tiempo, tendrán 5.

Luis

hace 1 año en

Buenas tardes,acabo recibir el PC y esta funcionando perfectamente y me permite ver el BIOS sin problemas,Mil gracias a todo el equipo,

Karen

hace 1 año en

Ya he tenido varias experiencias de compra con esta empresa y siempre he quedado muy satisfecho. Los envíos rápidos y casi siempre gratuitos a poco que te compres algo más caro que un simple cable. La asistencia técnica bastante rápida para el volumen de operaciones que tienen y el servicio postventa y tramitación de garantías es rápido y no ponen ninguna traba. La calidad impecable y los precios, si bien no son los más competitivos del mercado, son bastante ajustados. Además, siempre te incluyen algún detalle de cortesía en los pedidos. Una empresa altamente confiable para todo tipo de electrónica. La verdad es que se merecen ser el top 1.

P.

hace 1 año en

Es la segunda vez que compro y estoy muy satisfecho con los productos en precio, calidad y tiempo de entrega. En esta segunda compra ha superado a la anterior ya que usé el transporte recomendado y hasta lo seguí en tiempo real coincidiendo sobre el día y hora que me comunicaron que sería. El empaquetado muy bien y la atención por teléfono que tuve posteriormente con PcComponentes fue muy buena de diez. Seguiré comprando y recomiendo.

Jutamus

hace 1 año en

La mejor tienda de informática que conozco. Lo mejor: su personal! Siempre profesional y con una sonrisa.A destacar su gran stock aunque últimamente lo tienen todo en almacenes y no puedes ir a recoger por ejemplo un portátil el mismo día.

Diego

hace 1 año en

2 compras online en este mes, productos Informáticos y electrónicos y Electrodomesticos a precios ajustados o imbatibles con gastos de envío incluidos, en su inmensa mayoría. Canal de telegram con permanentes ofertas y chollos. Recomendables. Atención al cliente correcta. Satisfecho compraré más…!

Juan

hace 1 año en

ATENCION AL PUBLICO DE 10 , DE LO MEJOR QUE ME HE ECONTRADO ESO SI DEJAR DE TRABAJAR CON SEUR , QUE ASCO DE EMPRESA DE REPARTO Y POCO PROFESIONALES

Alejandro

hace 1 año en

Todo bien, excepto que en mi caso compré un iPad9 generación, que en TODOS lados está a 379€, incluso menos, arqui es casi 20 euros más, lo podéis comprobar. Me gasto 400€ y encima me cobran los gastos de envío, lo jamás visto. Caja sin protección ninguna, solo una caja de cartón muy fina, deberían de envolverlo en plástico de burbujas o algo que de protección en caso de caída.

Tomás

hace 1 año en

He comprado varias veces en esta tienda online. Hasta ahora todo bien. Sin embargo, el día 4dic19 miércoles hago un pedido para un cumpleaños que tenía el domingo día 8dic19 porque en la web aparecía que llegaba "mañana" (que era día 5dic19 jueves). Resulta que el pedido empieza a retrasarse sin yo obtener ninguna información y más importante, sin poder contactar de ninguna forma con pccomponentes ni con GLS que era la empresa de transportes. El pedido llega finalmente el miércoles día 11dic19. Experiencia muy negativa de compra y servicio, nefasto. Porque no he podido entregar el regalo en la comida de cumpleaños como me aseguraba pccomponentes, y viviendo esta persona lejos de mi localidad. Tendré que hacer un viaje de nuevo. Además, el pedido que era un televisor viene sin ningún tipo de embalaje protector ni caja; es decir la caja de la televisión a pelo. Muy mal todo por parte de esta empresa en la que no volveré a comprar.

Abel

hace 1 año en

Página web muy completa y sencilla, precios ajustados, formales en los tiempos y un gran servicio al cliente.

Tomas

hace 1 año en

Muy buen trato,acogedor me a encantado🤩🤩recomendable 100% y sin duda volvere a comprar a este sitio si no es en murcia es en madrid pero para piezas de ordenadores etc... muy recomendable

Mario

hace 1 año en

Todo perfectamente organizado: número para recoger pedido nada más entrar, QR escaneado y pedido en mis manos en menos de un minuto. No se puede pedir más eficiencia.

Miguel

hace 1 año en

La atención al público es inmejorable

Fernando

hace 1 año en

Buena tienda y buena predisposicion de los encargados de atención al cliente. Lástima que trabajen con marcas como LENOVO donde su SAT oficial es pésimo. Doy dos estrellas porque no los culpabilizo del problema pero me siento perjudicado ya que como tienda tendrían que tener mas poder de gestión en los casos de reparaciones, ya que son ellos los que dan la cara por la marca oficial. Me sabe fatal realizar una crítica porque estan poniendo todo de su parte para solucionarlo pero lo estoy tramitando a través de ellos. Espero que se tomen esta valoración como constructiva y no destructiva para que tomen cartas en el asunto con respecto a los SAT de las marcas oficiales con las que trabajan. En resumen valoro con dos estrellas este caso o compra en concreto. He comprado muchas mas cosas en esta tienda y todas son 5 estrellas menos esta 'LENOVO portatil'.Rectifico y subo de 2 a 4 estrellas por la respuesta a la critica por parte de PcComponentes, que la hayan tomado de forma positiva y profesional dice mucho de la seriedad que tienen en garantizar una buena experiencia de compra de la cual nunca he dudado, tanto en compra como atención e implicación rozan el sobresaliente. Pero hay que mejorar en esa relación entre los SAT oficiales de la marca y ustedes como vendedores representando esas marcas. Creo que al ser una empresa de gran calibre de ventas tendriais que tener más voz y más poder de maniobra, al fin y al cabo estais dando la cara por sus marcas. Yo seguiré confiando en vuestro trabajo y recomendando 100% vuestros servicios. Ya que confio en que a pesar de los obstaculos el problema se va a acabar solucionando satisfactoriamente para mi. Y os animo a abordar este desajuste para mejorar como empresa de tecnologia donde los SAT son una parte muy importante para garantizar no solo una buena experiencia de venta sino de postventa tambien. Saludos.

Neftali

hace 1 año en

Todo estupendo , un buen trato y rapidez . Eso sí para llegar el GPS me llevo por caminos estrechos , pero llegar llegué jeje . Tienda muy recomendable

R

hace 1 año en

Mención especial para Patricia, gran profesional

Juana

hace 1 año en

Muy buen servicio al cliente y profesionalidad

Rafa

hace 1 año en

Mi primers compra y genial. Os detallo a continuación.. comore el 10 de diciembre una HP Color LaserJet Pro M479FDW valor de la compra 447eur, a fecha hoy 10 noviembre 2021 (a falta de 1 mes para terminar garantía), la impresora empezo a fallar, cual fue la solución por parte de ellos? ME DEVOLVIERON EL DINERO ÍNTEGRAMENTE, cosa que no otras compañías como MEDIAMARKT ni AMAZON han hecho con otros artículos... Sin duda 10 por parte de ellos, digo 10 por no decir un 1000000000000000 infinitamente contentísimo por su parte. De verdad chapo... Y de verdad ahora ya se donde comprar artículos de informática y electrónica. Soy lo mas. Siendo de Alicante me baje a adrede por seguridad para no dañar el artículo y me lo recogieron y ayudaron a bajar del coche ofreciendo un carrito. Encima lo recibieron sin caja y sin cables. Pocas tiendas como esta hay ya y qie ofrezca un intachable trato al cliente como ellos, y que decir de la fabulosa tienda el chico me busco una impresora igual y al no haber me diji que esperase al blackfriday. Gracias equipo

Rafael

hace 1 año en

Súper bien empaquetado, entrega en menos de 24 horas y entrega segura y muy bien, lo aconsejaría y no dudaré en volver a comprar en esta página. Gracias.

Ana

hace 1 año en

Super fast delivery and product arrived in good conditions.

Henrique

hace 1 año en

Recomiendo a todos, de verdad. Me gustaría decirlo en todas las redes sociales lo que ahora voy a decir. En un proceso de compra sencillo, rápido, con todo muy detallado, pude elegir perfectamente los componentes según mis intereses. No hay una herramienta para verificar compatibilidad, pero es algo que no existe hoy en ningún sitio - quizás en unos años. Y la entrega??? Es que hice el pedido a las 5 de la mañana de un sábado y llegó ya el lunes a las 12h!!! Increíble, practicamente al día siguiente. Jo, estoy encantado con PC Componentes, de verdad. Hasta parezco un anuncio de pago, pero no lo soy, soy una persona real. Es que soy de los que buscan calidad de producto y servicio, atención al cliente que funciona. Todavía no he probado Soporte, pero el proceso de venta ha sido estupendo. Estuve un mes buscando en varios sitios, mirando, estudiando qué componentes adquirir y no meter la pata con imcompatibilidades. Pero más que eso: al ser una compra alta, necesitaba ayuda para diluir el pago, y con Aplázame eso fue posible. Unas fracciones muy bajitas con un 13% de intereses anuales. Así que recomiendo a todos, agradezco a todos de PC Componentes, y espero poder hacer otras compras futuramente. MUCHAS GRACIAS! Mucho éxito siempre, y que sigáis por años y años trabajando con esa calidad.

Fernando

hace 1 año en

Cómo siempre trato exquisito y rapidez en la compra como en la entrega

Mercedes

hace 1 año en

Es la tercera compra que hago en poco tiempo y cada vez estoy más contento de hacerlo. En menos de 48 horas tengo el pedido en mi casa perfectamente embalado. Recomiendo y seguiré comprando. Gracias

Manuel

hace 1 año en

Compré el volante Logitech G920 y y el Driving Force Shifter...IMPRESIONANTES!Envío rápido...Perfecto estado del material como del embalaje..todo impecable.

Claypolero

hace 1 año en

ENTREGA PERFECTA CUMPLIENDO EL PLAZO PREVISTO.PRODUCTO PORTATIL ACER DEL VOSTRO 3500 INTEL COREi5-1135GTCALIDAD Y PRESTACIONES INMEJORABLES.ENHORABUENA POR VUESTRA ESTUPENDA ATENCIÓN.

Rosa

hace 1 año en

Expertos, gran variedad y buenos precios. Muy fiables.

Oscar

hace 1 año en